モバイル通信でログインできない場合の対処法

Android端末では「データセーバー」または「バックグラウンドデータ」の設定が有効になっていると、ファミリーログの一部機能が正しく動作しない場合があります。

特にGoogle Playによる認証に影響が出るため、以下をご確認ください：

• 「設定 > アプリ > Google Play開発者サービス > データ使用量」から「バックグラウンドデータ」をONにしてください。

ご利用のSIMがワイモバイルやOPPO製端末の場合、この設定がデフォルトでOFFになっているケースがあります。