No puedo iniciar sesión en Android

Para que el servicio sea seguro para todos,
FamilyLog comprueba automáticamente si tu dispositivo se encuentra en un estado seguro.

Si no puedes iniciar sesión, revisa el siguiente ajuste.

Play Store > Ajustes > «Certificación de Play Protect»

Según esta comprobación, es posible que algunas funciones no estén disponibles en los siguientes casos:

• El dispositivo lleva mucho tiempo sin recibir actualizaciones de seguridad
• El dispositivo ha sido modificado (rooteado o con software personalizado)
• El dispositivo no está certificado oficialmente

Los requisitos de seguridad se vuelven más estrictos a partir de mayo de 2025, por lo que los dispositivos que lleven más de un año sin recibir actualizaciones de seguridad podrían no poder utilizar la app.

Qué hacer:

• Comprueba si hay actualizaciones de software para tu dispositivo.
• Aplicar el parche de seguridad más reciente puede restaurar el acceso.
• Si después de actualizar sigues sin poder usarla, ponte en contacto con el soporte.

Gracias por tu comprensión y colaboración para mantener un servicio seguro para todos.