¿Olvidaste tu contraseña? (Cómo restablecer la contraseña)

1. En la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Has olvidado la contraseña?».

2. Introduce la dirección de email con la que te registraste y envíala. Se mostrará «Email de restablecimiento enviado».

3. Abre el enlace del email que recibas y establece una nueva contraseña.

4. Vuelve a la app e inicia sesión con la nueva contraseña.

Si no funciona

No llega el email

Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

Aparece «Tu dirección de email no está registrada»

Es posible que te registraras con otra dirección de email. Prueba con otra dirección que puedas haber usado.

Iniciaste sesión con Google o Apple

Si iniciaste sesión con Google o Apple, no tienes contraseña de FamilyLog. Inicia sesión con el mismo botón que antes.

Sigue sin resolverse

Contáctanos desde «Consulta» en la pantalla Restablecer contraseña.