パスワードを忘れた場合（パスワードの再設定方法）

1. ログイン画面の「パスワードを忘れましたか？」をタップします。

2. 登録しているメールアドレスを入力して送信します。「パスワード再設定メールを送信しました」と表示されます。

3. 届いたメールに記載されたリンクを開き、新しいパスワードを設定します。

4. アプリに戻り、新しいパスワードでログインします。

うまくいかない場合

メールが届かない

迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。数分待ってから再度お試しください。

「メールアドレスが登録されていません」と表示される

別のメールアドレスで登録している可能性があります。心当たりのあるメールアドレスでお試しください。

Google / Appleでログインしていた

GoogleやAppleでログインしている場合、FamilyLog用のパスワードはありません。以前と同じボタンからログインしてください。

それでも解決しない

パスワードのリセット画面にある「お問い合せ」からご連絡ください。