Quên mật khẩu (Cách đặt lại mật khẩu)

1. Trên màn hình đăng nhập, nhấn “Quên mật khẩu?”.

2. Nhập địa chỉ email đã đăng ký và gửi. Thông báo “Đã gửi email đặt lại mật khẩu” sẽ hiển thị.

3. Mở liên kết trong email nhận được và đặt mật khẩu mới.

4. Quay lại ứng dụng và đăng nhập bằng mật khẩu mới.

Nếu không thành công

Không nhận được email

Hãy kiểm tra thư mục thư rác. Vui lòng đợi vài phút rồi thử lại.

Hiển thị “Địa chỉ email của bạn chưa được đăng ký”

Có thể bạn đã đăng ký bằng một địa chỉ email khác. Hãy thử với địa chỉ khác mà bạn có thể đã dùng.

Bạn đã đăng nhập bằng Google hoặc Apple

Nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc Apple thì không có mật khẩu FamilyLog. Vui lòng đăng nhập bằng nút giống như trước đây.

Vẫn chưa giải quyết được

Vui lòng liên hệ qua “Liên hệ” trên màn hình Đặt lại mật khẩu.